Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng ge88

Trong toàn bộ văn bản điều khoản và điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu và áp dụng theo định nghĩa thống nhất như sau:

• "ge88" hoặc "Nền tảng" – có nghĩa là công ty vận hành trang web ge88.io cùng toàn bộ các dịch vụ, ứng dụng di động, giao diện người dùng và hệ thống liên quan được cung cấp dưới thương hiệu ge88.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên" hoặc "Bạn" – có nghĩa là bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản, đang truy cập hoặc đang sử dụng dịch vụ của ge88.
• "Tài khoản" – có nghĩa là hồ sơ cá nhân được tạo lập bởi người dùng trên nền tảng ge88, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư tiền thật, tiền thưởng và lịch sử giao dịch.
• "Tiền thật" – có nghĩa là số tiền bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) hoặc các loại tiền tệ khác được chấp nhận mà người dùng nạp vào tài khoản ge88 để tham gia cá cược.
• "Tiền thưởng" – có nghĩa là các khoản tiền hoặc giá trị khuyến mãi được ge88 trao tặng cho người dùng theo các chương trình khuyến mãi có điều kiện áp dụng riêng.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement) – có nghĩa là số lần người dùng cần đặt cược tổng giá trị tiền thưởng nhân với hệ số quy định trước khi được phép rút số tiền thưởng đó.
• "KYC" – viết tắt của Know Your Customer (Xác minh danh tính khách hàng), là quy trình ge88 sử dụng để xác nhận danh tính thực tế của người dùng nhằm tuân thủ quy định pháp luật.
• "Dịch vụ" – bao gồm toàn bộ các sản phẩm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, xổ số và các tính năng khác được cung cấp trên nền tảng ge88.

Dịch vụ của ge88 chỉ dành cho những cá nhân từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh hợp lệ được ghi trong giấy tờ tùy thân do cơ quan nhà nước có thẩm quyền cấp. 18+ ge88 nghiêm cấm hoàn toàn việc đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ bởi người chưa đủ tuổi theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Trong quá trình đăng ký tài khoản ge88, người dùng có nghĩa vụ:

• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, địa chỉ thường trú và thông tin liên lạc hợp lệ.
• Chỉ tạo lập duy nhất một tài khoản tại ge88. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả sử dụng thông tin của người khác, địa chỉ IP khác nhau, hoặc thiết bị khác nhau.
• Không sử dụng tên, hình ảnh hoặc thông tin của người khác để đăng ký tài khoản mà không có sự đồng ý hợp pháp.
• Thông báo cho ge88 ngay khi có bất kỳ thay đổi nào đối với thông tin cá nhân đã đăng ký.

ge88 có quyền yêu cầu người dùng hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) vào bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý yêu cầu rút tiền. Tài liệu xác minh có thể bao gồm: Căn cước công dân, Hộ chiếu, bằng lái xe và bằng chứng địa chỉ cư trú. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh khi được yêu cầu có thể dẫn đến việc tạm dừng hoặc đóng tài khoản.

ge88 hỗ trợ nạp tiền qua nhiều phương thức thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng liên kết khác) và ví điện tử USDT TRC20. Tất cả giao dịch nạp tiền phải được thực hiện bằng tài khoản/ví điện tử mang chính tên của người dùng đã đăng ký tài khoản ge88.

• Hạn mức nạp tiền tối thiểu và tối đa được áp dụng theo từng phương thức thanh toán và được công bố rõ ràng trên trang nạp tiền của ge88.
• ge88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản phí giao dịch nào do ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của bạn thu.
• Giao dịch nạp tiền thường được phản ánh vào tài khoản ge88 trong vòng vài phút sau khi xác nhận từ hệ thống thanh toán.

Người dùng có thể yêu cầu rút tiền bất kỳ lúc nào, với điều kiện:

• Tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính (KYC) theo yêu cầu.
• Số dư khả dụng không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược.
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền đã sử dụng gần nhất (trừ khi có quy định khác từ ge88).
• Thông tin tài khoản ngân hàng / ví điện tử đăng ký rút tiền phải trùng tên với thông tin đăng ký tài khoản ge88.

ge88 tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về phòng chống rửa tiền (AML). Tất cả các giao dịch trên nền tảng đều được giám sát tự động. ge88 có quyền yêu cầu thêm tài liệu giải trình nguồn gốc tài sản và có thể báo cáo các giao dịch đáng ngờ cho cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành mà không cần thông báo trước cho người dùng.

ge88 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi đa dạng dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu, bao gồm thưởng nạp lần đầu, hoàn tiền hàng tuần, thưởng giới thiệu bạn bè và các giải đấu jackpot đặc biệt. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh của các điều kiện và điều khoản riêng biệt, được công bố kèm theo từng chương trình cụ thể.

• Mọi khoản tiền thưởng từ khuyến mãi đều có điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể. Người dùng phải hoàn thành đủ vòng cược theo yêu cầu trước khi được rút khoản tiền thưởng đó.
• Vòng cược được tính theo công thức: Giá trị tiền thưởng × Hệ số vòng cược = Tổng số tiền cần đặt cược.
• Chỉ các cược đặt bằng tiền thật mới được tính vào việc hoàn thành điều kiện vòng cược, trừ khi có quy định khác.

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP hoặc mỗi thiết bị, trừ khi có ghi chú khác.
• ge88 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng chính sách khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản hoặc có hành vi gian lận.
• ge88 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, với điều kiện không ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng đã đang hoàn thành vòng cược hợp lệ.

Mỗi loại hình trò chơi trên nền tảng ge88 — bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ và xổ số — đều có bộ quy tắc chơi riêng biệt được công bố công khai trong phần hướng dẫn của từng sản phẩm. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu đầy đủ các quy tắc đó trước khi tham gia.

Kết quả của tất cả các trò chơi trên ge88 được xác định bởi hệ thống RNG (Bộ sinh số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập, hoặc bởi kết quả thực tế của các sự kiện thể thao từ nguồn dữ liệu chính thức. Kết quả đã được xác nhận bởi hệ thống là kết quả cuối cùng và không thể thay đổi.

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, sự cố hệ thống hoặc dữ liệu không chính xác dẫn đến kết quả sai lệch, ge88 có quyền hủy bỏ các giao dịch bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền đặt cược tương ứng. ge88 không chịu trách nhiệm về các khoản lợi nhuận phát sinh từ lỗi hệ thống.

ge88 áp dụng hạn mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại cược, từng sự kiện và từng trò chơi. Các hạn mức này được hiển thị trực tiếp trên giao diện đặt cược và có thể được điều chỉnh bởi ge88 theo từng thời điểm mà không cần thông báo trước.

Người dùng cam kết không thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây khi sử dụng nền tảng ge88:

• Gian lận và lừa đảo: Bao gồm nhưng không giới hạn ở việc sử dụng thông tin thanh toán giả mạo, thực hiện nạp tiền gian lận, hoặc cố ý đảo ngược giao dịch sau khi đã sử dụng số tiền đó để đặt cược.
• Sử dụng phần mềm hỗ trợ bất hợp pháp: Nghiêm cấm sử dụng bot, script tự động, phần mềm hỗ trợ quyết định cá cược hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào nhằm tạo lợi thế không công bằng so với các người chơi khác hoặc với hệ thống.
• Rửa tiền: Nghiêm cấm sử dụng nền tảng ge88 như một phương tiện chuyển đổi, che giấu hoặc hợp pháp hóa nguồn gốc của tiền bất hợp pháp.
• Tạo nhiều tài khoản: Nghiêm cấm đăng ký và vận hành nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Chia sẻ tài khoản: Nghiêm cấm chia sẻ thông tin đăng nhập, cho phép người khác sử dụng tài khoản của bạn hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
• Tấn công hệ thống: Nghiêm cấm mọi hành vi hack, tấn công mạng, phát tán mã độc hoặc can thiệp vào hạ tầng kỹ thuật của ge88.
• Nội dung vi phạm: Nghiêm cấm đăng tải hoặc truyền tải nội dung bất hợp pháp, xúc phạm, khiêu dâm hoặc có tính chất thù địch trên bất kỳ kênh liên lạc nào của ge88.

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (nếu đã kích hoạt). ge88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

• Sử dụng mật khẩu mạnh, có độ dài tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không sử dụng cùng một mật khẩu cho nhiều trang web hoặc dịch vụ khác nhau.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị chung hoặc mạng Wi-Fi công cộng.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ ge88 nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào trên tài khoản của mình.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật hiện hành cho phép, ge88 và các đối tác, nhà cung cấp dịch vụ, nhân viên và đại lý của ge88 sẽ không chịu trách nhiệm pháp lý đối với bất kỳ tổn thất nào thuộc các trường hợp sau:

• Tổn thất do gián đoạn dịch vụ, lỗi kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các sự kiện nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của ge88 (bao gồm thiên tai, chiến tranh, dịch bệnh, hành động của chính phủ hoặc sự cố cơ sở hạ tầng Internet).
• Tổn thất phát sinh từ việc người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập hoặc cho phép bên thứ ba truy cập tài khoản.
• Tổn thất do quyết định đặt cược của bản thân người dùng trên nền tảng ge88.
• Tổn thất gián tiếp, đặc biệt, ngẫu nhiên hoặc mang tính hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ ge88.

Tổng trách nhiệm pháp lý của ge88 đối với người dùng trong bất kỳ trường hợp nào sẽ không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện dẫn đến khiếu nại.

ge88 cam kết thúc đẩy văn hóa giải trí lành mạnh và có trách nhiệm. Nền tảng cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ người dùng kiểm soát hành vi cá cược của mình, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Người dùng có thể thiết lập mức thua lỗ tối đa được phép trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự tạm khóa tài khoản: Người dùng có thể tự tạm thời đình chỉ tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn và được đưa vào danh sách loại trừ. ge88 sẽ không tiếp nhận bất kỳ yêu cầu mở lại tài khoản nào trong ít nhất 12 tháng kể từ ngày áp dụng.

Người dùng có quyền đóng tài khoản ge88 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng tài khoản, ge88 sẽ xử lý các yêu cầu rút tiền hợp lệ cho số dư còn lại sau khi trừ đi các khoản tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược.

ge88 có quyền đình chỉ, hạn chế hoặc chấm dứt bất kỳ tài khoản nào, vào bất kỳ thời điểm nào, trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Tài khoản có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Người dùng cung cấp thông tin sai lệch hoặc giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian dài (tài khoản không hoạt động liên tục trên 12 tháng).

Đối với tài khoản không có bất kỳ giao dịch hoặc đăng nhập nào trong vòng 12 tháng liên tiếp, ge88 có quyền áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động theo mức phí được công bố trên trang web. Phí này sẽ được khấu trừ từ số dư tài khoản cho đến khi số dư về 0 hoặc người dùng tiếp tục hoạt động trở lại.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng ge88 — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thiết kế giao diện, đồ họa, văn bản, hình ảnh, âm thanh, phần mềm, mã nguồn và cơ sở dữ liệu — đều là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu độc quyền của ge88 hoặc các đối tác cấp phép của ge88.

• Nghiêm cấm sao chép, phân phối, truyền tải, hiển thị công khai, tái xuất bản hoặc sửa đổi bất kỳ nội dung nào từ nền tảng ge88 mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ ge88.
• Người dùng được cấp phép giới hạn, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng nền tảng ge88 cho mục đích cá nhân, phi thương mại.
• Bất kỳ hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ nào có thể dẫn đến hành động pháp lý theo quy định của Luật Sở hữu trí tuệ Việt Nam và các điều ước quốc tế liên quan.

ge88 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật bất kỳ phần nào của điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho người dùng thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, trừ khi thay đổi được thực hiện để tuân thủ yêu cầu pháp lý khẩn cấp.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng ge88 sau khi điều khoản mới có hiệu lực được coi là sự chấp nhận của người dùng đối với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp xảy ra tranh chấp giữa người dùng và ge88, hai bên cam kết ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải thiện chí trước khi đưa ra bất kỳ biện pháp pháp lý nào khác.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến điều khoản và điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ về tài khoản và dịch vụ, vui lòng liên hệ với đội ngũ ge88 qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live chat trực tiếp trên nền tảng ge88 — hỗ trợ tiếng Việt 24/7
• Trang Câu hỏi thường gặp để tìm giải đáp nhanh cho các thắc mắc phổ biến